Recebi uma pendência de assinatura, como faço para assinar?

É possível assinar documentos pelo Portal de Atendimento e.ambiente tanto utilizando certificado digital ICP-Brasil, como também utilizando a assinatura eletrônica do sistema.

Para realizar a assinatura, siga os passos abaixo:

1. 1. 1. Faça login no Portal de Atendimento;
      2. Clique em “Minhas Pendências” – é a última opção do menu lateral à esquerda;
      3. Localize a respectiva pendência de assinatura;
      4. Clique em “Resolver” para abrir a página de assinatura;
      5. Será aberta a página “Resolver pendência – Assinatura de documentos (externa)”. Para ter acesso a visualização do conteúdo basta clicar no nome do documento que ele será aberto na íntegra em uma nova aba.
      6. Para assinar, basta selecionar a opção “Assinar” ao lado de cada documento. Caso queira recusar um documento, basta selecionar a opção “Recusar” ao lado de cada documento.
      7. Para finalizar a tarefa, adicione uma descrição no campo “Resposta (parecer)” e clique em “Finalizar tarefa”.
      8. Será aberta uma janela para selecionar o tipo de assinatura digital que será utilizada. Para a Assinatura eletrônica do sistema basta informar a sua senha de usuário do Portal de Atendimento e.ambiente. Para utilizar o ICP-Brasil é necessário realizar a instalação do instalador digital.
      9. Selecione o certificado com o Nome/CPF da pessoa que irá assinar e clique em Assinar, digite o PIN (senha) do certificado para concluir a assinatura.

Conteúdo atualizado em julho de 2023.