Como trabalhar com processos digitais utilizando a fila de tarefas?

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A fila de tarefas auxilia você no trabalho diário organizando e reunindo todas as tarefas pendentes ou em andamento para seu usuário ou para o seu setor.

A fila de tarefas pode ser comparada a uma mesa de trabalho, onde estão dispostos todos os processos nos quais você deve trabalhar ou já está trabalhando.

❗Como cada usuário pode estar associado a diferentes unidades, as tarefas listadas para um usuário poderão ser diferentes das tarefas listadas na fila de outro usuário.

1 – Para acessá-la, entre na sua fila de trabalho e clique no item ‘Tarefas’ do menu ‘Digitais’.

2 – Na fila de tarefas são exibidas as seguintes informações:

– Número do processo que contém a tarefa listada.
– Detalhamento do processo.
– Tipo da tarefa.
– Município.
– Data de criação da tarefa.
– Data de prazo para conclusão da tarefa.

3 – Para consultar um processo na íntegra, clique sobre o número dele.

4 – O sistema permite a consulta por palavras-chave, data de criação das tarefas ou prazo.

❗ Além dessa busca, também é possível usar filtros auxiliares para refinar um pouco mais a lista exibida, selecionando, por exemplo, o tipo de tarefa ou, ainda, a classificação dos processos.

5 – A fila de tarefas apresenta, também, uma legenda de cores para quatro situações. São elas:

– Tarefas retornadas do agendamento – destacadas em verde.
– Tarefas com início agendado – destacadas em laranja.
– Tarefas próximas ao prazo final – destacadas em amarelo.
– Tarefas com prazo vencido – destacadas em vermelho.

6 – Para visualizar uma tarefa agendada, clique no ícone ‘Exibir tarefas agendadas’, fazendo com que elas sejam exibidas em laranja na fila.

7 – Para acessar uma tarefa em questão, clique sobre o nome dela. /os dados serão exibidos da seguinte forma:

– Na aba ‘Dados básicos’ serão exibidas as informações gerais da tarefa.
– Na aba ‘Dados da criação’ serão exibidas as informações do formulário de criação da tarefa, apresentando o objetivo da tarefa a ser executada, prazos, responsáveis, entre outras informações.
– Na aba ‘Dados de finalização’ é apresentado o formulário de finalização da tarefa.

Para mais informações, confira o conteúdo: Como realizar ações em tarefas? 

Conteúdo atualizado em julho de 2023.